Técnicas de comunicación en función del objetivo.

Una empresa u organización debe tener muy claros los objetivos que quiere alcanzar para poder realizar un estudio de las técnicas de comunicación adecuadas para conseguir dicha meta. Estos objetivos pueden ser de notoriedad, de comportamiento y de imagen. Para ello os exponemos varias empresas y sus estrategias.

En primer lugar, y teniendo como objetivo principal el de comportamiento, tenemos Alohe Óptica, una tienda de gafas de Madrid y óptica. Trata por un lado de concienciar de la necesidad de mantener una salud visual adecuada sin dejar de lado la moda en sus monturas. Para ello realiza notas de prensa trimestrales para darse a conocer entre los distintos medios audiovisuales e impresos. Organiza eventos a los que invita a toda persona del barrio que quiera acudir y sale a la calle con estrategias como campañas de concurso y descuentos que publicita en sus redes sociales.

Por otro lado, y continuando con el sector, nos encontramos con Nina Mûr, una marca de monturas de gafas que van a caballo entre la utilidad y el arte. Para cumplir su objetivo de notoriedad, la empresa ha realizado un estudio de los distintos públicos a los que quiere llevar la marca. Teniendo en cuenta que se trata de una marca de nuevo lujo y que sus dos principales públicos son el cliente final y las distintas exposiciones de arte, realiza campañas directas como las redes sociales y newsletter, así como también acudir a actor dirigidos a las distintas expresiones de arte, como exposiciones y eventos de moda.

Ambas empresas, por supuesto, tienen como objetivo común la creación de una imagen. Alohe Óptica consigue crear una imagen cercana al acercarse e interactuar con el entorno en el que se sitúa y dando gran importancia a su escaparate, el cual cambia cada pocos meses y trata de dotarlo del mayor dinamismo y creatividad posible, fiel reflejo de su propia imagen de marca. Nina Mûr, por el contrario, trata de reflejar una imagen de creatividad, artesanía, diseño y calidad, teniendo esta imagen respaldada por las exposiciones y desfiles en los que participa. Además, también aporta imágenes en sus redes sociales y en su homepage de la elaboración del producto desde el momento de su diseño hasta el acabado final.

Es importante, antes de lanzarse a realizar estrategias y técnicas para alcanzar un objetivo, el estudio tanto de nuestro producto como el de los distintos públicos a los que queremos que vaya dirigido, siempre con el acompañamiento de una imagen y valor de marca muy asentados y desarrollados.