Traveltool, creando valor de marca.

En la entrada de hoy expondremos cómo una empresa dedicada al sector turístico se sirve del conocimiento de su público objetivo y de las herramientas que tiene a su alcance, investigando siempre en la aportación de nuevas posibilidades, para aportar a su negocio un valor distintivo del resto de competencias en el sector.

Para ello hemos contactado con el departamento de comunicación de Traveltool, un grupo de gestión para Agencias de Viajes independientes multicanal, ofreciendo  servicios que facilitan el trabajo diario de una Agencia de Viajes y negociando con los distintos proveedores turísticos y no turísticos representando sus intereses. Pero además, aportan valor para con sus clientes, prestando ayuda a las agencias asociadas a transformarse digitalmente y les damos soporte comercial, jurídico y fiscal. Teniendo de igual manera a su disposición acciones de marketing y divulgación, apoyándose en la formación en las áreas de negocio.

¿Por qué llevar otras agencias y no una propia? La respuesta es sencilla, la empresa ha querido cubrir una necesidad, el nicho de agencias independientes que necesitan del apoyo de un grupo mayor para poder hacer frente a la competencia de grandes franquicias y páginas web. Éste grupo cuenta para ello con el respaldo necesario para combatir la competitividad del mercado, el cual está en constante cambio, realizando labores de actualización según la demanda actual y futura. Sobretodo apuestan por el valor añadido en cuanto al componente tecnológico, problema en muchas agencias pequeñas por falta de recursos o conocimientos, lo que puede llevar a un problema de adaptación al mercado y su consiguiente falta de competitividad.

Traveltool ha conseguido alcanzar una cadena de valor, constatable en todas las agencias asociadas con las que hemos podido hablar, gracias a un trabajo y trayectoria de varios años innovando en la venta y relación con dichas agencias, escuchando, estudiando y adaptando su claro, estructurado y bien definido protocolo de actuación a cada una de ellas (teniendo siempre en cuenta los cambios evolutivos en el sector). Esta cadena de valor, es la solución también de una perfecta y armoniosa combinación entre un equipo humano, conocedor del sector turístico, y una inversión constante y continuada en I+D cara al futuro.

Podemos encontrar esta empresa un claro ejemplo de cómo conseguir una firme y asentada imagen de marca con su propio valor añadido gracias a su conocimiento de las necesidades del sector, de sus clientes directos y del público objetivo, apoyándose todo en el valor tecnológico y humano.

Si queréis conocer cómo trabaja una pyme a partir de estas bases propuestas por una gran empresa como Traveltool, no dudéis en leer nuestra próxima entrada al blog.